POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

  1. Información adicional sobre protección de datos.

1.1. La presente política de privacidad está redactada conforme lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. SERENIA, S.L da información al Usuario de los sitios web WWW.SERENIAENERGIA.ES y derivados (en adelante sitios web) sobre protección de datos en un formato fácilmente entendible pregunta- repuesta:

  • ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Responsable del Tratamiento principal:

Identidad: SERENIA, S.L

Dirección postal: AVDA. JUAN CHABÁS, 4, DÉNIA (ALICANTE)

Teléfono: 961151615

Correo electrónico: JCOSTA@SERENIAENERGIA.ES

En algunos casos actúa como Corresponsable del Tratamiento:

Identidad: JAMAX 2011, S.L

Dirección postal: AVDA. JUAN CHABÁS, 4, DÉNIA (ALICANTE)

Teléfono: 961151615

Correo electrónico: JUANVI@JAMAX.ES

El Responsable del Tratamiento de sus datos personales es, con carácter general SERENIA, S.L. No obstante, en algunos tratamientos de datos concretos tanto SERENIA, S.L, como JAMAX 2011, S.L actúan como Corresponsables del Tratamiento, ya que deciden conjuntamente sobre las finalidades y los medios del tratamiento de datos que realizan. Por ejemplo, SERENIA, S.L, y JAMAX 2011, S.L han decidido conjuntamente compartir los softwares de gestión, los sistemas informáticos y el espacio físico de trabajo, por lo que serán Corresponsables de Tratamiento de los datos personales que se traten cuando se utilicen los medios referidos con anterioridad.

  • ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

1)SERENIA, S.L trata la información que nos facilita con la finalidad de responder las consultas realizadas a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de WWW.SERENIAENERGIA.ES.

2)Registrar y supervisar los comentarios que realice en el blog de nuestra web para el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso de nuestra web.

3)Almacenar, en su navegador, su nombre, e-mail y web cuando realice un comentario en nuestro blog y nos de su consentimiento para almacenar estos datos. De esta forma no tendrá que volver a rellenarlos si quiere publicar un nuevo comentario en el futuro.

No se llevarán a cabo decisiones automatizadas, como por ejemplo la elaboración de perfiles para ofertar servicios o productos, salvo lo dispuesto en la Política de Cookies. En el caso de que esto tuviera lugar, le informaremos de la lógica aplicada, así como de la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para usted.

  • ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Si usted ha realizado alguna consulta o petición de información a través de los medios de contacto habilitados en la web conservaremos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la resolución de dicha consulta y en cualquier caso durante el plazo máximo de un año desde la recogida de los datos.

Los datos facilitados para comentar en el blog se conservarán hasta que el interesado solicite su supresión. En aquellos casos en los que para atender su derecho de supresión se necesario eliminar comentarios u otras aportaciones que infrinjan nuestro Términos y Condiciones de Uso o sean susceptibles de ser consideradas ilícitos penales, se estará a los plazos de prescripción y conservación derivadas de la legislación civil, del Código Penal, de la Ley de Enjuiciamiento Criminal y cualquier otra legislación aplicable.

Los datos facilitados para comentar en el blog que guarde en el navegador se conservarán hasta que usted solicite su derecho de supresión.

  • ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Cuando usted nos realiza una consulta a través de las formas de contacto habilitadas en nuestra web, estamos legitimados para el tratamiento de sus datos por el consentimiento que usted nos da aceptando nuestra política de privacidad.

Cuando le solicitamos sus datos personales para registrar los comentarios que realiza en nuestro blog, estamos legitimados por el interés legítimo que tenemos como empresa en garantizar el cumplimiento de nuestro Términos y Condiciones de Uso, así como por la obligación legal de poner en conocimiento de las autoridades cualquier comentario que sea susceptible de infracción o ilícito penal o atender sus requerimientos legales.

Para almacenar, en su navegador, su nombre, e-mail y web cuando realice un comentario en nuestro blog estamos legitimados por el consentimiento expreso que usted nos da cuando acepta la correspondiente cláusula informativa del formulario web.

  • ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No está previsto ceder sus datos a terceros, salvo por obligación legal.

Existen también empresas a las que SERENIA, S.L y JAMAX 2011, S.L no les cede datos, pero que nos prestan diferentes servicios, implicando estos servicios el alojamiento de datos de carácter personal por parte de dichas empresas o el acceso puntual por su parte a los mismos. Estas empresas que actúan como encargados del tratamiento de los datos y con quienes hemos firmado un contrato para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal son:

*Servicios informáticos: Diferentes empresas nos prestan el servicio de alojamiento de nuestra página web corporativa, el servicio de mantenimiento y alojamiento de nuestros correos electrónicos corporativos, el servicio de mantenimiento de nuestros equipos informáticos, así como el servicio de mantenimiento de nuestros softwares de gestión empresarial, entre otros servicios.

No está previsto realizar transferencias internacionales de datos.

  • ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
  • El interesado tiene derecho a obtener confirmación sobre si en SERENIA, S.L y/o JAMAX 2011, S.L estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
  • El interesado tiene derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • El interesado podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Igualmente, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos, así como a retirarnos el consentimiento para el tratamiento de los mismos. SERENIA, S.L y/o JAMAX 2011, S.L dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
  • El interesado tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado.
  • El interesado tiene derecho a no ser objeto de una decisión automatizada basada únicamente en el tratamiento de sus datos, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de forma similar. Sobre esta elaboración de perfiles, se trata de cualquier forma de tratamiento de sus datos personales que evalúe aspectos personales, en particular analizar o predecir aspectos relacionados con su rendimiento en el trabajo, situación económica, salud, las preferencias o intereses personales, fiabilidad o el comportamiento.
  • Las dos empresas Responsables del Tratamiento hemos firmado un acuerdo de corresponsabilidad para delimitar nuestras responsabilidades y obligaciones en cuanto al tratamiento de datos personales se refiere. Usted tiene derecho a conocer los aspectos esenciales de este acuerdo, por lo que puede solicitarlo en el siguiente e-mail: JCOSTA@SERENIAENERGIA.ES o JUANVI@JAMAX.ES.

Para ejercitar estos derechos puede dirigir un escrito con su petición a la siguiente dirección: AVDA. JUAN CHABÁS, 4, DÉNIA (ALICANTE), o la siguiente dirección de correo electrónico: JCOSTA@SERENIAENERGIA.ES y nos pondremos en contacto con usted para indicarle los pasos a seguir para ejercer sus derechos en protección de datos. Puede ejercer sus derechos ante cualquiera de las empresas Responsables del Tratamiento de sus datos personales. De igual modo le informamos que puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente si no viera satisfechos el ejercicio de sus derechos.

Datos de contacto de la Agencia Española de Protección de Datos:

Dirección: C/ JORGE JUAN, 6, 28001 (MADRID)

Teléfonos de contacto: 901 100 099 – 912 663 517

Página web: www.aepd.es

1.2. El mero acceso a los sitios web, así como de todo o parte de sus contenidos y servicios, implica la aceptación sin reservas de la presente política de privacidad, también aplicable previamente a la posible contratación de los servicios que SERENIA, S.L ponga a disposición de los clientes. Esta política de privacidad es de aceptación y cumplimiento obligatorio, previamente al acceso y a la posible contratación en los sitios web.

1.3. Usted acepta que la navegación por el sitio web es un acto de libre manifestación de voluntad para la recogida y tratamiento de datos en SERENIA, S.L y JAMAX 2011, S.L podrá libremente realizar cambios en la política de privacidad de los sitios webs, se indicarán dichos cambios en la presente declaración sobre privacidad, así como en cualquier otro lugar que consideremos apropiado para que usted sea consciente de la información recopilada, cómo la tratamos y en qué circunstancias, en su caso, la comunicamos.

1.4. Los sitios web titularidad de SERENIA, S.L solo pueden ser utilizados por mayores de 18 años o por aquellas personas que sean menores de edad emancipados; en caso contrario, todas aquellas personas menores de edad no emancipadas deberán contar con la previa autorización de los padres o tutores y representantes legales autorizando el registro y comunicación de datos personales.

  • Recogida de datos en la posible contratación de servicios de SERENIA, S.L

2.1. En el momento de la aceptación de las condiciones de contratación de los servicios de SERENIA, S.L ésta precisará la recogida de unos datos básicos e imprescindibles para la prestación de los servicios. Los mencionados datos son nombre y apellidos reales, domicilio, código postal, localidad, DNI, un correo electrónico válido, así como otra información que sea relevante a efecto contractuales sobre su persona y representación. En cada momento, el usuario será informado del carácter necesario de la recogida de tales datos para la correcta gestión de la prestación de servicios.

2.2. Asimismo, para la prestación de los servicios, SERENIA, S.L podrá solicitar al usuario una serie de datos complementarios a través de asistencia en persona o telefónicamente, para lo que será informado, en su momento, de la recogida y tratamiento de los mismos.

2.3. Siempre que SERENIA, S.L solicite el número de una cuenta corriente bancaria del cliente que desee contratar nuestros servicios, lo hará de forma cifrada y cumpliendo el más estricto deber de confidencialidad.

2.4. Para una mejor prestación de servicios, usted autoriza a que SERENIA, S.L tenga el derecho de verificar, investigar y/o comprobar los datos proporcionados. Usted acepta que SERENIA, S.L y/o JAMAX 2011, S.L podrán revelar sus datos personales, cumpliendo con lo exigido en un procedimiento u orden judicial o en un proceso legal. Además, usted acepta que, si SERENIA, S.L vende parte o toda la empresa o se fusiona con otra, pueda revelar su información a los nuevos socios comerciales.

  •  Limitación de responsabilidad

SERENIA, S.L y JAMAX 2011 S.L son responsables únicamente de la información que solicitan y recaban de los usuarios que deseen contratar, no teniendo responsabilidad en ningún momento de toda otra información personal que, de manera eventual, pudiera cederse, transmitirse o facilitarse por los propios usuarios de los sitios web mediante cualquier otro mecanismo.

  • Garantía de calidad de datos

Usted garantiza que los datos proporcionados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación tanto a SERENIA, S.L y JAMAX 2011, S.L como a terceros.

  • Consentimiento para el cumplimiento de la LSSI-CE

5.1 En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, SERENIA, S.L solicitará y el usuario podrá prestar su consentimiento para que, si así lo desea, SERENIA, S.L pueda hacer uso de sus datos con el fin de enviarle información y publicidad tanto sobre el sitio web como las diferentes ofertas, promociones especiales y terceros prestadores del servicio.

5.2 SERENIA, S.L y JAMAX 2011, S.L con el objetivo de garantizar la seguridad y confidencialidad de sus datos personales, ha adoptado las medidas de seguridad pertinentes y ha instalado los medios técnicos, a su alcance, para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a SERENIA, S.L.

DÉNIA, a 9 de FEBRERO de 2022.